Service Level Agreement, eller SLA, er et parameter, som de fleste der arbejder med kundeservice, er bekendt med, men for dem som begrebet er ukendt for, er det betegnelsen for den aftale, serviceyder og kunde indgår om den service, som ydes.
Hvor ydes support fra?
Hurtig kvalitetssupport - på dansk eller engelsk
Vi har vores egne supportere på vores kontor i Århus - alle er ansatte hos etrack1 – tæt på det team som implementerede etrack1 hos dig, tæt på udviklerne som ved alt om det bagvedliggende og tæt på vores drift.