ENTRY

Entry er et godt valg, hvis:

I er et mindre team eller en enkelt afdeling

I i dag håndterer henvendelser via Outlook, delt mailbox eller formularer

I oplever, at sager bliver overset, forsinket eller svære at følge

I vil i gang hurtigt – uden et stort implementeringsprojekt

Entry er ikke lavet til meget komplekse setups med mange integrationer, brands eller avancerede flows. Til gengæld er den perfekt som et første skridt mod mere struktureret kundeservice.

Med Entry får I styr på det grundlæggende – og det er ofte her, den største gevinst ligger:

Alle henvendelser samles ét sted

Intet bliver glemt eller “forsvinder” i en indbakke

Teamet kan se status på alle sager

Kunden får hurtigere og mere ensartede svar

Resultatet er mindre intern ping-pong, færre misforståelser og mere ro i supportarbejdet.

En henvendelse kommer ind via mail eller formular

Sagen oprettes automatisk i etrack1

En medarbejder svarer og afslutter sagen

Alle kan se historik, status og ansvar

Det er enkelt, overskueligt – og nemt at lære for hele teamet.

Ja. Mange starter med Entry og opgraderer til Advanced, når behovet vokser.

Typisk meget hurtigt – ofte inden for få dage, afhængigt af jeres setup.

Nej. Entry kræver ikke tunge integrationer eller teknisk forarbejde.

Ja. Vi hjælper jer i gang og er der, hvis I har spørgsmål.