Vælg Advanced

Klar til at få styr på kundeservice?

Advanced er til teams, hvor kundeservice fylder mere i hverdagen, og hvor der er behov for bedre struktur, prioritering og overblik over svartider og belastning.

Med Advanced kan I arbejde mere ensartet med workflows, følge performance via data og sikre, at henvendelser håndteres rettidigt og korrekt. Løsningen giver jer den nødvendige kontrol og fleksibilitet til at udvikle kundeservice i takt med forretningen – uden at gøre driften unødigt kompleks.

1

Månedlig drift

  • Koster fra 5.589,- pr. md. inkl. standardelementer. Indeholder altid op til 5 brugere. 1.10 kr. pr. ticket over 1.500 stk.

2

Ekstra brugere

  • Koster 449,- pr. md. og giver adgang til alle værktøjer beskrevet i pakken.

3

Implementering

  • Implementeringen koster 20.500,- og indeholder opsætning og træning af brugere - alt inklusive.

FAQ

Teams eller organisationer med flere brugere, der vil styre svartider, prioritering og performance mere professionelt.

Giver kontrol og indsigt i kundeservice, så I kan prioritere rigtigt og arbejde mere struktureret og proaktivt.

Sager kategoriseres og prioriteres automatisk via workflows, og performance kan følges via data og overblik.

Udover modulerne i "Entry", får du også: Avanceret workflow, prioritering, statistik, API-adgang, onboarding og årligt 1:1 statusmøde.

Ja. Mange starter med Advanced og opgraderer til Pro, når kompleksitet og volumen øges.

Advanced kan tages i brug uden tunge integrationer og udvides løbende efter behov. Kun minimal opsætning er krævet for at sikre, at kategorier og workflows fungerer som ønsket og at strukturen er på plads.

Ja. Dansk support, onboarding og løbende sparring – inkl. årligt 1:1 statusmøde.

Typisk hurtigt – inden for få dage, afhængigt af opsætning og tilpasninger.