Account management

Account management

Våra kunder är inte bara kunder...

... därför strävar vi ständigt efter att utveckla varandra genom nära dialog och ett proaktivt samarbete.

Account management

Statusmöten

Hur går det?

När vi säger att vi vill vara din samarbetspartner, så menar vi det.

Som kund hos oss så får du ett seriöst samarbete från vår sida i form av fortlöpande möten och dialog.

Vi känner de flesta av våra kunder riktigt bra och vi är kända för att vara både en operativ och strategisk partner.

Mötena med våra kunder är för oss ett sätt att få inspiration till marknads- och produktutveckling. För våra kunder är det sparring till utveckling och inte minst hur användningen av etrack1 blir ännu mer effektiv.

Vi håller möten med våra kunder två gånger om året. Vi är väl förberedda, redo för sparring, nya idéer och mottagliga för kritik. Vi avslutar med en plan för vad vi skall nå till nästa möte.

Statusmöten

Account management

etrack1 Academy

På etrack1 Academy får du och dina kollegor möjlighet att fördjupa dig i hur ni utnyttjar de olika etrack1 funktionerna bäst och får ut mesta möjliga av etrack1.

Genom olika utbildningsmoduler lär du dig:

  • Hur ni kan optimera de automatiska processerna i etrack1 - så att ni undviker tidskrävande, manuellt arbete.
  • Vad som krävs för att kunderna ska få rätt svar första gången de kontaktar kundservice så att ärenden kan avslutas snabbast möjligt.

Moduler du kan anmäla dig till:

  • Ny superanvändare
  • Formulärdesign - Basic
  • Formulärdesign - Pro
  • Workflow och Tips & Tricks
  • Arbeta smart i Front Office

Modulerna riktar sig främst till administratörer - eller de som vill bli det. Det finns också moduler som chefer, ledare eller vanliga användare kan ha nytta av.

Kontakta oss gärna om du har idéer till andra moduler som du saknar.

Om du är intresserad av en eller flera moduler kan du förhandsregistrera dig nedan:

etrack1 Academy

Academy

Boka din plats nu

Sök
Kontakta oss