Blogg

Snabb och korrekt online kundservice

Du känner igen det själv. När du har frågor om en produkt eller tjänst du vill köpa eller har köpt, vill du bara ha ett snabbt och korrekt svar. Detta gäller oavsett vilken kanal du väljer att använda. Om du inte hittar svaret på hemsidan eller via e...

Riv ner silos och skapa bättre kundservice på Facebook

När en kund kontaktar ditt företag via e-post, chatt eller Facebook, bryr kunden sig inte om det är marknadsavdelningens sociala mediateam eller kundservice som kunden har skrivit till. Kunden hör av sig eftersom kunden har en fråga eller ett problem...

Sök
Kontakta oss