Business case

Förstklassig kundupplevelse och en effektiv kundserviceorganisation. Det är kärnan i etrack1.

Det finns alltid ett business case innan projektet startas. Med +100 implementeringar finns det en "best practice” lösning för det de flesta önskemål och vilka problem som man vill att etrack1 skall lösa.

Ett business case på etrack1 bygger på fakta. Det vill säga, hur den nedersta raden kommer att se ut. Den är baserad på aktuell volym och tidsåtgång före och efter att etrack1 implementerats. Resultatet beräknas som en förväntad besparing i kronor och ören, så att business casen lätt kan följas upp.

En etrack1 implementering har typiskt en ROI på 6-10 månader.  Utöver detta, värdet av en förbättrad kundupplevelse, bättre kontaktyta mellan kunderna och företaget, högre servicenivå, nöjdare medarbetare, 100% dokumentation och statistik.

Om du också vill få tips om hur du kan förbättra resultatet med etrack1, så boka ett möte här

 

 

Go to top