Det handlar om resultat

  • Öka servicenivån
  • Behåll kunderna
  • Mindre tidsåtgång
  • Bättre kvalitet
  • Lägre kostnader
Läs mer

...


Kundupplevelsen i centrum

  • Rätt svar direkt
  • Snabbare svarstid
  • Färre fel
  • På kundens förutsättningar
  • Ta service på allvar
Läs mer

...


Alla digitala kanaler i en lösning

  • Kontaktplattform
  • FAQ inkl. kunskapsbas
  • E-mail och formulär
  • Chatt
  • Mobila enheter
  • Sociala medier
Läs mer


?
Använder du Outlook?

Delade brevlådor och manuell hantering ger många kundserviceavdelningar huvudvärk. Här kan du läsa om de problem som man får när man använder sitt vanliga mailprogram till att hantera kundärenden

Läs mera här

!
En komplett lösning

etrack1 är en komplett plattform för den digitala kundservicen. Lösningen hanterar alla processer från kundupplevelsen till rapportering och löpande optimering.

Läs mera här

< >
Se våra referenser

Med +100 implementeringar sätter etrack1 standarden för god kundupplevelse och effektiv hantering i många kontaktcenter. Se listan med våra referenskunder.

Läs mera här

etrack1 är fullspäckad med funktioner

Med etrack1 behövs bara en lösning för hantering av den digitala kundservicen. Lösningen innehåller alla funktioner från kontaktplattform till statistik
- och naturligtvis ett gränssnitt med alla relevanta funktioner för att hantera alla typer av kundförfrågningar från de digitala kanalerna.



  • Komplett kontaktplattform
  • Skill-baserad distribution
  • Användarvänligt gränssnitt
  • Effektiv hantering
  • Statistik och kontrollpanel

Ta en rundtur bland alla etrack1 funktioner. De är indelade i tre huvudområden för hantering av all digital kundservice - kundupplevelsen, hantering och ledning

Se mera här

Go to top