Große ROI mit etrack1

 

Unsere Kunden implementieren etrack1 mit unterschiedlichen Zielen und Wünschen:

  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Konsequente Strategie für die Kommunikationskanäle
  • Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Verbesserung von Berichtswesen und Management Reporting
  • Einblicke in fortlaufende Verbesserungsmöglichkeiten und Entscheidungsfindungen

Ihnen gemein ist ein beachtlicher, messbarer Gewinn – und darauf sind wir stolz. etrack1 hat vielen Unternehmen dabei geholfen,

  • die Anzahl der Anfragen um bis zu 30 % zu senken (durch FAQs und Self-Service-Angebote);
  • die Bearbeitungszeit von eingehenden E-Mails um bis zu 35 % zu verringern (durch interne Antwortvorlagen);
  • die Anzahl der Anliegen, die direkt beantwortet werden konnten, auf bis zu 50 % zu steigern (durch intelligente Verwaltung der E-Mails).

Suchen auch Sie nach einer Lösung, die Ihrem Unternehmen Vorteile auf dem Markt verschafft? Klicken Sie hier, um einen Termin zu vereinbaren.

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