Business case

Eminemt kundeoplevelse og effektiv drift. Det er essensen af etrack1.
 
Derfor udarbejdes der altid en business case på implementeringen inden projektet startes op. Med 100+ implementeringer ligger der et grundigt ”best practice-grundlag” for hvert eneste løsning Alt efter virksomhedens strategi, nuværende set-up og fremtidige ønsker beregnes forventede gevinster ved etrack1.
 
En business case på etrack1 tager udgangspunkt i hårde fakta. Det vil sige, hvad er der på bundlinjen ved at bruge en samlet løsning til alle elektroniske kanaler. Der tages udgangspunkt i den nuværende volumen og tidsforbrug i forhold til en hverdag med etrack1. Resultatet opgøres som en forventet besparelse i kroner, så business casen nemt kan følges op efter implementeringen.
 
En etrack1-implementering ligger typisk med en ROI på 6-10 måneder, så der er meget at hente i ren optimering. Hertil kommer naturligvis også værdien af øget kundeoplevelse, bedre kontaktunivers, højere kvalitet i serviceniveau, øget medarbejdertilfredshed, dokumentation og statistik – men disse ”bløde” værdier er ikke en del af business casen. Det handler kun om bundlinje.
 
Hvis du også kunne tænke dig at få et bud på de potentielle besparelser med etrack1, så book et møde her
Go to top